El ex gerente de producto acusa a la compañía de priorizar las ganancias sobre la seguridad del usuario y promover contenido que inspira ira. Ella es la fuente de la filtración de efectos dañinos de Instagram a los jóvenes.
El informe es publicado por Deutsche Welle,04-10-2021.
Una ex empleada de Facebook se identificó como responsable de filtrar la información interna del gigante de las redes sociales sobre los efectos nocivos que las plataformas de la compañía pueden tener en los usuarios adolescentes.
Frances Haugen, de37 años, reveló el domingo (10/03) en una entrevista con la emisora estadounidense CBS que fue responsable de pasar al Wall Street Journal datos realizados por la propia Facebook sobre influencias de los servicios de salud mental del grupo de adolescentes y que recientemente pusieron a Facebook bajo una intensa presión política en los Estados Unidos.
El ex gerente de producto del grupo acusó a su ex empleador de poner sistemáticamente las ganancias por encima de la seguridad de sus usuarios. "Facebook paga sus ganancias con nuestra seguridad", dijo Haugen.
Ha trabajado para otras compañías de la industria, como Google y Pinterest, pero dijo que Facebook es "significativamente peor" que cualquier cosa que haya visto.
"La versión actual de Facebook está destrozando nuestras sociedades y llevando a la violencia étnica en todo el mundo", dijo.
"Inspirar ira es más fácil"
El Wall Street Journal informó que Facebook,a través de sus propias investigaciones, había llegado a la conclusión de que especialmente su plataforma social Instagram puede ser perjudicial para la salud mental de los adolescentes. El diario citó una frase en la que la empresa reconoce que el servicio contribuye al empeoramiento y percepción del propio cuerpo de "uno de cada tres adolescentes".
Haugen, quien dejó Facebook en mayo después de unos dos años en la compañía, señaló que el algoritmo que determina qué contenido se muestra a los usuarios está diseñado para evocar una reacción. Y la investigación realizada por la propia compañía ha demostrado que "es más fácil inspirar a las personas a estar enojadas que a otras emociones", dijo Haugen.
"Cuando vivimos en un entorno de información que está lleno de contenido odioso y polarizador, erosiona nuestra confianza cívica, la fe que tenemos el uno en el otro, la capacidad que tenemos de querer preocuparnos unos por otros", dijo.
"Facebook se ha dado cuenta de que al modificar el algoritmo para que sea más seguro, las personas pasan menos tiempo en la página y hacen menos clic en los anuncios", lo que hace que la compañía tenga menos dinero.
Dijo que durante las elecciones presidenciales de 2020 en Estados Unidos,la empresa se dio cuenta del peligro que representaba dicho contenido y activó sistemas de seguridad para reducirlo. "Pero tan pronto como terminan las elecciones, vuelven o cambian los escenarios a lo que eran antes, para priorizar el crecimiento sobre la seguridad, y eso realmente me parece una traición a la democracia", dijo.
"Hubo conflictos de intereses entre lo que era bueno para el público y lo que era bueno para Facebook", dijo Haugen en el programa 60 Minute de CBS.
Se espera que el ex empleado de Facebook testifique ante el Congreso de Estados Unidos el martes. "Las acciones de Facebook dejan en claro que no podemos confiar en su autocontrol. Deberíamos considerar una supervisión más fuerte", dijo el senador Richard Blumenthal,refiriéndose a la entrevista de cbs.
Trastornos alimentarios y depresión
Instagram,que pertenece a Facebook,y otras plataformas que dependen de la puesta en escena virtual practicada por sus usuarios han sido criticadas reiteradamente por no proporcionar a los menores, en particular, una protección adecuada frente a las agresiones y daños que puedan sufrir ,como el ciberacoso y los problemas psicológicos–.
La serie de informes publicados por el Wall Street Journal en las últimas semanas reveló, entre otras cosas, que una encuesta de Facebook sobre la influencia de Instagram encontró que la plataforma social puede reforzar, entre los adolescentes, la insatisfacción con la imagen de su propiocuerpo, especialmente entre las niñas, lo que puede conducir a trastornos alimentarios y depresión.
Tras la publicación del informe, Facebook dijo que había más datos de los mismos estudios en los que los adolescentes señalaban otros temas como útiles. Aún así, tras una oleada de críticas, Facebook ha decidido suspender -pero no abandonar- el desarrollo de una versión de Instagram para menores de 13 años, Instagram Kids.
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